家事代行サービスとは?

家事代行サービスとは、スタッフがお客様宅にお伺いし、お客様宅の道具をお借りして、お掃除・洗い物・お食事の支度・洗濯・アイロン掛け・ゴミ出し等、日常的な家事を行うサービスです。

作業時間の目安を教えてください。

一回当たり2時間~3時間が目安です。それ以上も対応可能です。

サービスに使う道具はどのようなものですか?

お客様のご自宅にある物をお借りします。必要な物がわからない場合はお尋ねください。

いつまでにサービス申し込みをしたらいいですか?

定期コースであれば1週間~10日前、一回コースであれば2~3日前までにお願いいたします。

土日祝、早朝、夜間は可能ですか?

可能です。その場合は割増料金が発生いたしますのでご相談ください。

キャンセル又は時間変更はできますか?

前日の17時までにご連絡ください。以降のキャンセルは全額請求となりますのでご注意ください。

月額サービスを休止・解約したい

担当者にお伝えください。月末締め・翌月末の対応となりますので、ご希望される前月末日までにお伝えください。

支払い方法はどのようになりますか?

指定の口座に振り込みになります。振込手数料はお客様負担となります。
クレジットカードでのお支払いも可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。

物損・事故が起きた場合の補償はどうなりますか?

万が一問題が発生した場合、損害保険へ加入しておりますのでご安心ください。